Problemas com o módulo de proteção Santander? Tenho a solução.

[ ATENÇÃO ] Atualização dia 14/12/2013
ESSE MÉTODO NÃO FUNCIONA MAIS, PARA SABER MAIS CLIQUE AQUI.
Caso exista outro método alternativo de acesso, favor contribuir pelos comentários.

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Estou escrevendo esse POST rapidamente pra ajudar o maior número de pessoas a não cair na armadilha de instalar o Módulo de Proteção Santander para o IE (Internet Explorer).

Se você acessa sua conta por qualquer outro navegador, usando o módulo de proteção em JAVA e não está conseguindo, eu tenho a solução.

Mensagem de erro: Opção disponível apenas para computadores com o módulo de proteção instalado.




Sou correntista do Santander desde quando era Banco Real, nunca tive problema com o acesso ao Internet Banking, porém, hoje me deparei com a obrigação de acessar minha conta pelo IE instalando o módulo de proteção podre que todo banco fornece, liguei para o SuperLinha e me deparei com essa situação.

Instalar o Módulo de Proteção pra IE (GBPlugin) é muito arriscado, pois, não tem como desinstalar, carrega junto com a inicialização do windows, deixa o computador mais lento, consome memória desnecessariamente e não foi feito pra trabalhar em arquitetura 64bits, vamos falar também que o IE é muito lento, há vários bugs que inclusive podem acarretar em roubo de informações, é feio, etc.

Eu acessava pelo Google Chrome usando o módulo de proteção ativando por JAVA, o atendente me disse que o módulo está passando por problemas, que os únicos navegadores totalmente homologados são o Firefox 3.6 e o IE.

O firefox 4.X não está homologado ainda, pois bem, fiz o download do Firefox 3.6.17 Portable pelo portableapps.com (site seguro) e resolvi meu problema.

Se você não sabe o que é Portable, vem de portátil e a idéia é usar programas sem que seja necessário instalar, para que você possa levar num pendrive ou outra mídia móvel.


Acessei o site do Santander e instalei o módulo do Firefox antigo:


Pronto, problema resolvido, melhor acessar pelo Firefox 3.6.17 Portable com o Módulo que só carrega na memória quando eu executar, do que, pelo IE que deixa o Sistema Operacional todo comprometido.

Se você for usuário do Linux ou MacOSx, procure o Firefox 3.6.17 Portable para o seu sistema operacional, com certeza deve existir.

25 comentários:

  1. Valeu pelas dicas, mas resolvi meu problema apenas ligando para o Santander e pedindo pra eles desativarem esse módulo. Essa é a solução mais anos 90 que já vi. Os bancos mais tecnológicos já entenderam isso e disponibilizam tokens, ou enviam o token por SMS.
    Valeu mesmo assim.

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  2. É uma solução, agradeço também, mas pouca gente vai ter alguma paciência pra usar dessa maneira. Somente uma minoria curiosa com a usabilidade — talvez como nós —, a maioria vai preferir xingar o banco e quem sabe migrar sua conta.

    Mas eu soube de uma outra maneira, ensinada por uma pessoa do suporte ao acesso ao site do Santander.

    Ela me ensinou a:
    1 - clicar em "instalar agora"
    2 - na página onde o botão "Executar o módulo de proteção" aparece ao final, clicar em "instalar mais tarde", na última linha de texto antes desse botão.
    Isto leva de volta à página para clicar no nome do correntista e acessar o teclado virtual para a senha.

    Ressalo que esse método só deve ser usado em computadores de redes muito seguros e particulares pois o acesso é vulnerável a ataques.

    O mais curioso é que no momento em que eu escrevia este comentário, fiz o passo-a-passo para descrevê-lo e o tal do módulo de proteção rodou sem erros, mesmo usando o MacOS e tendo passado pelo tal problema há duas semanas. Vai entender...

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    1. Interessante!

      Stanley Calderelli, por incrível que pareça só vi seu comentário quase 3 anos depois. O sistema do blogger o classificou como spam e devido a minha pouca dedicação ao blog, nunca tinha visto, pra tirar.

      Quero deixar aqui minhas sinceras desculpas. E obrigado pelo comentário! Um abraço.

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  3. Fácil para desativar seria se eles atendessem as ligações ao invés de ficar tocando música.

    O serviço desses lugares tá cada vez pior !

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  4. Valeu pelas dicas e tbm pelos comentarios.
    o famoso 0800 continua a deixar pessoas esperando ou tendo que digitar varias informaçoes , numeros, etc...
    todos sao iguais uma M...

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    1. São uma M... e não respeitam a legislação vigente que rege as regras do call center, lastimável.

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  5. Cara, obrigada mesmo pela dica! Infelizmente o Santander cagou com o Real. Agora esse módulo de proteção infernal que faz um monte de merda no nosso PC pra nem funcionar... Fala sério! Ainda bem que encontrei seu site e consegui resolver o problema. ;)

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    1. Fico grato em poder ajudar! só estou acessando minha conta pelo Firefox 3.6 Portable, fica até mais seguro tornar um navegador exclusivo pra essa atividade.

      Att,
      @manfilho

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  6. Caro amigo,

    obrigado pelo link do XPI.

    o que fiz foi modificar o XPI do Santander para ele aceitar o Firefox 10 (na verdade coloquei até a versão 100 por que o Firefox está trocando de versão a cada seis meses) e o módulo funcionou perfeitamente. Ja tinha feito isso com o BB, Itaú e a Caixa também.

    Se você precisar manda um e-mail para ilanio.castro at gmail.com que te passo o XPI.

    Até mais.

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  7. O Santander agora inventou um "token" enviado por celular para concluir transações pela internet. Eu NÃO tenho celular e nem quero ter. Como faz?

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    1. Eva: Vc não é obrigada a aceitar o token, só fechar a janelinha quando te oferece. Eu também NÃO quero celular. Saio pouco de casa e, quando o faço, não quero ser encontrada. Trabalho com computador e internet há quase quinze anos. Uso e abuso de caixas eletrônicos e de internet banking. Me reservo o direito de escolher a tecnologia que serve para mim.

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    2. Superlinha? Voltar usar aquela conta de outro banco que não exige celular? Mudar de banco mesmo?
      http://www.reclameaqui.com.br/2947979/banco-santander/banco-santander-obriga-clientes-a-possuir-celular

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  8. Não tem celular e nem quer ter em pleno 2012?
    Então acho melhor vc não usar a internet tb e nem o caixa eletrônico, só vai no atendimento pessoal!!! lol

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    1. É direito dele, deixa de ser arrogante...

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  9. Entra na justiça. Não de ouvidos a esses retardados que acham que vc é obrigado a ter celular pq é modinha.

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  10. :) o pessoal do post acima na boa , vcs ¬¬" são f0d4s 2012 ¬¬" não tem um celular ¬¬" si vcs não sabem operar a maquina de vcs só lamentos,
    e outra tanto pro mac como linux tem como instalar sim
    eo pessoal que esta falando mal do 0800 ja ouviram falar de suporte ?

    o anônimo que posto
    Não tem celular e nem quer ter em pleno 2012?
    Então acho melhor vc não usar a internet tb e nem o caixa eletrônico, só vai no atendimento pessoal!!! lol

    (((((TA DI PARABENS KKKKKKKKKKKKK FALOU TUDO ))))

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  11. Sim, sim! O post está muito bom e agradeço por todas as dicas.
    Tentei instalar o módulo de segurança no IE de todos os jeitos possíveis, como administrador, atualizei java, desisntalei javas velhos e reinstalei. Utilizei até um instalador que achei num site, parecia bem legal, ele atualizou java e tudo mais mas não resolveu. Abria a página do banco e lá estava o aviso de módulo de segurança faltando e/ou de java desatualizado. O engraçado é que se logar como administrador, ele está instalado. Só quando logo como usuario é que não funciona.
    No fim, resolvi a questão instalando ele no Chrome, normal, sem nada de especial e esta funcionando uma beleza.

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  12. Para quem quiser desinstalar o modulo de proteção do santander é só entrar em www.santander.com.br/mps/desinstala
    e claro ligar no 0800

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  13. Valeu pelo post!

    Além de resolver meu problema de instalação do módulo de proteção do Santander, no Windows 7 com 64 bits, também resolveu um problema semelhante para instalar o plugin da Caixa Econômica Federal (CEF).

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  14. Fico feliz Gustavo! Obrigado pelo retorno!

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  15. Caramba, estava tudo funcionando bem até que ontem a noite, do nada, parei de conseguir logar no Santander, por dois aparelhos que possuo em casa, em qualquer navegador ou sistema operacional (Tenho Windows 7 Pro 64bits e Linux (BigLinux, Ubuntu...). Parou em todos eles... Após muitas tentativas sozinho e com auxílio do suporte Santander, me deparei com esse post e com a solução do meu problema. Aí amigo, ensina pra eles o caminho porque nem eles sabem.

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  16. Olá, M Filho,
    estou tentando solucionar o problemas a partir da tua solução!
    Mas travei no segundo passo, pois não consigo instalar o módulo antigo a partir do .xpi que vc mandou. O pc abre aquela janela de abrir com um programa específico... daí não consigo achar um programa que leia o xpi :(
    *O primeiro passo que dei foi desinstalar o módulo prot. santander que tinha do meu computador, será que não devia ter feito isso?
    Muito obrigado pela ajuda!
    abs
    Bruno Sperb

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  17. Estou com problemas.

    Tentei fazer esses passos. Instala normal, mas quando reinicia o Firefox, fica na mesma.

    Eu abro o site do Santander e pedi pra instalar denovo.

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  18. aqui nao funcionou, quando instalo portable e essa xpi , faço login no santander e ele continua pedindo pra instalar o modulo de segurança

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  19. Sinceramente, quem baixa programas de sites não oficiais sempre vão correr riscos, eu nunca baixaria o FF portable, a não ser que fosse no site oficial do FF ( Firefox ).

    As vezes acha que está resolvendo um problema, mas na verdade está arrumando um muito maior usando um programa sem credibilidade, correndo o risco de ser um programa alterado maliciosamente.

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